19 juin 2026
Politique de retour et remboursement Belxivoquande
Modalités de retour et conditions applicables
Vous souhaitez retourner un article ou signaler une non-conformité ? Veuillez consulter les
conditions ci-dessous, valides pour toutes commandes à compter du 19 juin 2026.
Délai de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Retour de produits non personnalisés
Les articles standard non personnalisés peuvent être retournés dans leur état
d’origine, accompagnés de leur emballage et preuve d’achat.
Produits personnalisés
Les articles réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut
avéré ou erreur imputable à Belxivoquande.
Procédure de retour
Avant tout retour, contactez notre service client qui vous indiquera la démarche à suivre. Aucun colis ne sera accepté sans accord préalable.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour concerne
un défaut ou une erreur de préparation de notre part.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et
vérification de l’article retourné, selon le mode de paiement initial.
État des articles
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets pour
bénéficier d’un éventuel remboursement.
Contact retour
Notre équipe vous accompagne dans chaque étape du retour.
Email: content@belxivoquande.world
Téléphone: +33 6 53-88-66-05
Adresse: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Date d’effet: 19 juin 2026
Version: 1.1